Syarat dan Ketentuan

Dimodifikasi pada: 21 Oktober 2025

KETENTUAN PENGGUNAAN PLATFORM PRESILIA

Presilia (selanjutnya disebut “Presilia” atau “Kami”) merupakan platform workforce management system yang dikembangkan oleh PT Infomedia Solusi Humanika (selanjutnya disebut “ISH”) yang dirancang untuk menyederhanakan dan mengotomatisasi proses kerja guna meningkatkan efisiensi organisasi.

Saat menggunakan Presilia, Pengguna (selanjutnya disebut “Anda” atau “Pengguna”) tunduk pada pedoman, aturan, atau ketentuan yang berlaku, yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu (termasuk dan tidak terbatas pada Kebijakan Privasi Presilia).

Dengan menggunakan Situs dan/atau Aplikasi maka Anda dianggap telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui semua isi Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menerima dan menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini, maka Anda tidak dapat menggunakan Presilia.

Definisi

  1. Akun adalah akun yang telah didaftarkan untuk dapat mengakses Presilia.
  2. Data Pribadi adalah setiap informasi yang benar dan nyata yang melekat dan dapat diidentifikasi pada masing-masing individu, baik secara langsung maupun tidak langsung, baik berdasarkan salah satu maupun gabungan darinya, baik melalui sistem elektronik maupun non elektronik. Informasi yang dimaksud termasuk namun tidak terbatas pada nama seseorang, nomor identitas, nomor handphone, lokasi, identitas dalam jaringan sistem elektronik, dan hal-hal lain yang berkaitan dengan individu tersebut.
  3. Data Profil adalah data yang terdapat pada halaman profil bagi Pengguna.
  4. Layanan adalah Aplikasi Presilia web dan mobile pengetahuan
  5. Pengguna adalah karyawan ISH yang sudah terdaftar pada Layanan Presilia.
  6. Situs adalah https://app.presilia.id/.

Penggunaan Akun dan Perilaku

  1. Hanya Pengguna yang memiliki Akun yang dapat menggunakan layanan Presilia.
  2. Untuk dapat mengakses Presilia, Anda dapat diminta untuk memberikan beberapa informasi dan Data Pribadi Anda. Sehubungan dengan penggunaan Layanan Presilia, Anda setuju untuk memberikan informasi dan data pribadi Anda secara benar, jelas, akurat, dan lengkap kepada Presilia ketika diminta, sekurang-kurangnya berupa:
    1. Nama Lengkap;
    2. Email;
    3. NIK ISH atau NIK TKP.
  3. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan Akun dan password Pengguna.
  4. Setiap pengguna bertanggung jawab penuh atas kepatuhan terhadap kebijakan perlindungan data dengan tidak mengunggah informasi pribadi atau Personally Identifiable Information (PII) ke dalam sistem Presilia.
  5. Apabila Pengguna memberikan pernyataan dan jaminan, informasi atau Data Pribadi yang tidak benar, tidak jelas, tidak akurat, atau tidak lengkap, maka Presilia berhak menolak permohonan pembuatan Akun dan menangguhkan atau memberhentikan sebagian atau seluruh akses dan Layanan Presilia yang diberikan kepada Pengguna.
  6. Presilia berhak menganggap dan memperlakukan seluruh aktivitas yang dilakukan melalui Akun Presilia sebagai aktivitas yang telah dilakukan oleh Pengguna.
  7. Pengguna menyetujui untuk segera memberitahukan Presilia mengenai setiap dugaan atau aktivitas penggunaan Akun Presilia atau password secara tidak berwenang atau pelanggaran keamanan lainnya yang berkaitan dengan Akun Pengguna secepat mungkin.

Hak Kekayaan Intelektual

  1. Hak Atas Kekayaan Intelektual terkait dengan Presilia dan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada, nama, logo, kode program, desain interface, merek dagang, teknologi, basis data, proses dan model bisnis, merupakan milik ISH dan dilindungi oleh hak cipta, merek, paten dan hak kekayaan intelektual lainnya yang berlaku berdasarkan hukum Republik Indonesia.
  2. Pengguna tidak diberikan hak, lisensi, atau izin dalam bentuk apa pun untuk:
    1. Menggandakan, mendistribusikan, memodifikasi, menerbitkan, atau membuat turunan dari materi atau elemen Presilia;
    2. Mengklaim kepemilikan atau menciptakan produk serupa yang dapat menimbulkan kebingungan dengan Presilia;
    3. Menggunakan logo, nama dagang, atau merek tanpa persetujuan tertulis dari ISH.
  3. Apabila Presilia diakses oleh pihak eksternal di kemudian hari, maka penggunaan layanan oleh pihak tersebut tunduk pada lisensi terbatas yang akan ditentukan secara terpisah oleh ISH.
  4. Jika Anda mengetahui atau mencurigai adanya pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual Presilia, silakan laporkan ke kontak resmi yang tersedia pada situs ini.

Larangan dan Batasan Tanggung Jawab

  1. Pengguna dilarang menggunakan Presilia untuk tujuan yang melanggar hukum, etika, dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku. Termasuk namun tidak terbatas pada:
    1. Mengakses, memproses, menyimpan, atau mengungkapkan informasi dan/atau data yang terdapat dalam sistem Presilia tanpa kewenangan atau melampaui kewenangannya;
    2. Melakukan tindakan yang merusak, mengganggu, atau membahayakan sistem elektronik Presilia, termasuk tetapi tidak terbatas pada hacking, phishing, scanning, scraping, atau penggunaan perangkat otomatis untuk mengakses data;
    3. Mengunggah konten yang melanggar hukum, mengandung virus,malware, atau perangkat lunak berbahaya lainnya;
    4. Menggunakan Presilia untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari ISH;
    5. Mendistribusikan ulang informasi dari Presilia kepada pihak ketiga tanpa izin.
    6. Mengunggah, membagikan, atau memproses data pribadi/PII ke dalam sistem Presilia.
  2. Setiap pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat dikenai tindakan hukum berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk tetapi tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi dan Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik.
  3. ISH tidak bertanggung jawab atas penggunaan data atau informasi yang dilakukan di luar sistem Presilia, atau yang dilakukan tanpa melalui mekanisme resmi yang telah ditentukan.
  4. ISH juga tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang timbul akibat tindakan pengguna yang melanggar keamanan sistem atau peraturan hukum yang berlaku.

Jaminan ISH dan Pembatasan Tanggung Jawab Nama Perusahaan secara Umum

  1. Presilia disediakan oleh ISH kepada Pengguna dengan prinsip “SEBAGAIMANA ADANYA” (“*as is*”) dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA” (“*as available*”) tanpa jaminan dalam bentuk apa pun.
  2. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, ISH, afiliasi, direktur, karyawan, maupun mitra strategisnya tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial, termasuk namun tidak terbatas pada:
    1. Hilangnya data, pendapatan, reputasi, atau keuntungan;
    2. Gangguan layanan, keterlambatan akses, kesalahan sistem, atau ketidakmampuan untuk menggunakan Presilia;
    3. Pelanggaran keamanan yang dilakukan oleh pihak ketiga;
    4. Peretasan, virus, atau perangkat lunak berbahaya;
    5. Kerusakan perangkat Pengguna akibat penggunaan layanan;
    6. Force majeure sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
  3. Ketentuan ini tidak menghapus hak-hak hukum Pengguna sebagai konsumen berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.

Kritik dan/atau Saran

  1. Pengguna dapat menyampaikan pertanyaan, keluhan, dan/atau saran terkait penggunaan layanan Presilia melalui kanal Email : info@ish.co.id
  2. Setiap pengaduan yang diterima akan diverifikasi berdasarkan data pengguna yang terdaftar pada sistem Presilia. Presilia berhak menolak pengaduan apabila data tidak sesuai atau tidak dapat diverifikasi.
  3. Setelah proses verifikasi berhasil, Presilia akan menerbitkan nomor tiket/laporan pengaduan kepada Pengguna sebagai referensi pelacakan proses tindak lanjut.
  4. Proses investigasi atas keluhan dilakukan dalam waktu maksimal 14 (empat belas) hari kalender sejak diterimanya pengaduan lengkap. Pengguna akan mendapatkan pemberitahuan hasil tindak lanjut melalui email atau kanal komunikasi lainnya yang disepakati.

Force Majeure

  1. Presilia dan ISH tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas keterlambatan, gangguan, atau kegagalan dalam menyediakan layanan Presilia apabila hal tersebut disebabkan oleh kejadian-kejadian di luar kendali yang wajar (Force Majeure).
  2. Kejadian-kejadian yang dapat dikategorikan Force Majeure antara lain termasuk namun tidak terbatas pada: bencana alam (gempa bumi, banjir, kebakaran), huru-hara, sabotase, pemogokan umum, epidemi/pandemi, gangguan sistem nasional, perubahan kebijakan pemerintah, kerusuhan sosial, gangguan jaringan skala besar, dan kejadian lainnya yang secara wajar tidak dapat diantisipasi atau dikendalikan.
  3. Dalam hal terjadi Force Majeure, Presilia berhak untuk:
    1. Menangguhkan sementara sebagian atau seluruh layanan;
    2. Tidak melaksanakan sebagian kewajiban tanpa dikenakan sanksi atau kompensasi;
    3. Memberitahukan kepada Pengguna dalam waktu maksimal 7 (tujuh) hari kalender sejak kejadian diketahui melalui situs, email resmi, atau kanal komunikasi lainnya.

Perselisihan

Untuk Pengguna internal ISH, apabila sifat perselisihan berkaitan dengan pelanggaran tata kelola perusahaan, kebijakan internal, atau etika kerja, maka penyelesaian dapat dilaksanakan terlebih dahulu melalui Unit Legal Compliance dan/atau pemangku kepentingan lainnya sesuai dengan ketentuan korporasi yang berlaku.

Hukum yang Berlaku

  1. Syarat dan Ketentuan ini serta seluruh hubungan hukum antara Pengguna dan Presilia tunduk dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di wilayah hukum Negara Republik Indonesia.
  2. Hal-hal yang belum diatur secara khusus dalam Syarat dan Ketentuan ini akan merujuk pada ketentuan hukum perdata dan perundang-undangan lainnya yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:
    1. Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (KUHPerdata), khususnya Buku III tentang Perikatan;
    2. Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi;
    3. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen;
    4. Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE) beserta perubahannya.
  3. Pengguna memahami bahwa setiap pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat menimbulkan konsekuensi hukum sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Ketentuan Penutup

  1. Syarat dan Ketentuan ini mulai berlaku sejak tanggal 17 Agustus 2025.
  2. ISH berhak untuk melakukan perubahan, pembaruan, atau penyesuaian terhadap isi Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan melalui situs resmi Presilia dan/atau kanal komunikasi lainnya yang tersedia.
  3. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Presilia setelah adanya perubahan, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui.
  4. Syarat dan Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara ISH dan Pengguna terkait penggunaan Presilia, kecuali terdapat perjanjian tertulis lain yang secara tegas menyatakan sebaliknya.